Условия обслуживания

Соглашаясь с настоящими Правилами (проставляя необходимую отметку в поле «Я согласен с Условиями обслуживания) - покупатель принимает данные Условия продажи и Политики конфиденциальности и тем самым подтверждает, что осуществил регистрацию на сайте www.palitra.donetsk.ua с целью приобретения товаров, а также ознакомился и соглашается с правилами, изложенными в настоящих Условиях обслуживания, их суть ему понятна и не вызывает возражений.

Оформление заказа.
Покупатель оформляет заказ через сайт или по телефонам, указанным на сайте. Для оформления заказа необходимо - добавить товар в «Корзину», нажать кнопку «Заказать». Проверить товар в корзине. Нажать кнопку «Оформить Заказ». Проверить актуальность контактной информации. При необходимости, исправить актуальный номер мобильного телефона для скорейшей обработки и формирования Заказа. Выбрать удобный для Вас способ доставки. Выбрать удобный для Вас способ оплаты. Ознакомиться со способами оплаты и доставки. Подтвердить оформленный заказ. После подтверждения заказа на сайте Вы получите автоматическое письмо-подтверждение на указанный Вами e-mail, с полным перечнем заказанных товаров и указанием выбранных способов оплаты и доставки. Так же уточнить данные по оформленному Заказу Вы можете самостоятельно, открыв подраздел «Управление учетной записью». Принятие заказа. С момента оформления до момента доставки/оплаты товара покупатель информируется о статусе заказа, письмами на указанный при регистрации e-mail. Детали и статус своего заказа можно просмотреть в подразделе «Управление учетной записью».

Доставка.
Доставка заказанного товара осуществляется в период от 3 до 14 рабочих дней в соответствии с выбранным способом доставки и оплаты. Однако задержки доставки возможны вследствие непредвиденных обстоятельств, о чем дополнительно сообщается покупателю. После отгрузки заказа, на e-mail покупателя, будет направлено автоматическое письмо-оповещение об отгрузке, согласно выбранного покупателем способа доставки с указанием всех данных заказа и номера ШКИ (штрих-кодового идентификатора Укрпочты) или номера декларации посылки Курьерской службы для отслеживания заказа. Внимание! Если покупатель выбирает способ доставки – Укрпочтой, необходимо указать правильные ФИО и адрес получателя, так как посылки на почтовом отделении выдаются получателю согласно его паспортным данным.

Гарантийные условия
. При условии соблюдения требований по надлежащему хранению и эксплуатации товара покупателем, магазин гарантирует высокое качество товара.

Изменения в Заказе / Аннулирование Заказа
. Заказ считается принятым для выполнения после того, как покупатель получает письмо-подтверждение на указанный при регистрации адрес электронной почты. Чтобы аннулировать заказ, покупателю необходимо позвонить по одному из телефонов, указанных на сайте, либо отправить письмо на e-mail - order@palitra.donetsk.ua, с указанием номера заказа, с просьбой аннулировать заказ, либо его часть, с описанием наименований товара. Вы можете отменить заказ до момента его отправки. Если покупатель отказывается от получения оформленного им заказа, в следующий раз он не может делать заказы без предварительной оплаты.

Возврат товара.
Обратите внимание, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172 «про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей», парфюмерно-косметические товары входят в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Будьте внимательны при выборе товара. Товары, которые не входят в вышеуказанный список, подлежат возврату в течение 14 календарных дней с момента покупки/получения товара, не учитывая день его приобретения. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке на аннулирование / ограничение доступа (блокирование) учетных записей покупателей.

Правила хранения персональных данных клиентов.
Соглашаясь с настоящими Правилами (проставляя необходимую отметку в поле «Я согласен с Условиями обслуживания»), покупатель дает разрешение на сбор, хранение, использование и разглашение своих персональных данных в соответствии с настоящими Правилами, Законом Украины «О защите прав потребителей» и Законом Украины «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах». Интернет-магазин «Palitra» может собирать, хранить и использовать следующие персональные данные: имя (фамилия, имя, отчество); адрес электронной почты (e-mail); номер мобильного телефона; адрес доставки, почтовый индекс; покупки и товары – история и детали заказа. Покупатель соглашается с тем, что Интернет-магазин «Palitra» может использовать персональные данные клиента для: предоставления услуг и клиентской поддержки по запросу покупателя; улучшения собственных услуг, содержания сайта и рекламы; уведомления клиента об услугах, новостях и рекламных предложениях интернет-магазина «Palitra» посредством электронных сообщений и СМС. Интернет-магазин «Palitra» имеет право предоставлять третьим лицам персональные данные клиента в следующих ограниченных случаях: Интернет-магазин «Palitra» получил дополнительное согласие клиента; Интернет-магазин «Palitra» предоставляет такую информацию правоохранительным и другим государственным органам в ответ на их официальный запрос, касающийся уголовного расследования или предполагаемой противоправной деятельности. Интернет-магазин «Palitra» может предоставлять третьим лицам общую информацию (статистические данные, обобщенную информацию), которая не содержит персональную информацию и которая не идентифицирует клиента индивидуально. Интернет-магазин «Palitra» несет единоличную и полную юридическую ответственность за защиту персональных данных клиента и за сбор, хранение, и использование персональных данных клиента. При изменении персональных данных клиента, (например, мобильный телефон, электронный адрес или адрес доставки), а также, если покупатель не хочет больше пользоваться услугами Интернет-магазина «Palitra», мы предоставляем возможность изменения или удаления/деактивации данных. Интернет-магазин «Palitra» также предоставляет зарегистрированным клиентам право отказаться от получения любых рекламных материалов относительно услуг, которые предоставляются через Интернет-магазин «Palitra».